天衢管網(wǎng)管理處 馬麗

    2023 年，政務(wù)服務(wù)中心德州水務(wù)窗口，在報裝中心和行政服務(wù)中心的雙重領(lǐng)導下，同事 們的齊心協(xié)力，全年零投訴，無(wú)任何安全事故發(fā)生，圓滿(mǎn)地完成了用戶(hù)的收費、過(guò)戶(hù)及報裝 等工作。 小窗口亦是大舞臺，讓用戶(hù)滿(mǎn)意是水務(wù)窗口服務(wù)人員最大的工作目標，也是所有水務(wù)人 的不懈追求。作為供水的“民生線(xiàn)”，“民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情”是我們的服務(wù)宗旨，供 水服務(wù)永遠在路上，沒(méi)有“休止符”。工作中我們謙虛謹慎，深知一言一行都代表著(zhù)水務(wù)集 團的形象，因此通過(guò)1 月 24 日，天衢管網(wǎng)管理處召開(kāi)本部門(mén) 2023 年度工作總結會(huì )，暨 2024 年度工作部署 會(huì )，全面謀劃 2024 年工作目標、工作思路及 工作新舉措，推動(dòng)天衢管網(wǎng)新一年工作開(kāi)好 局、起好步。天衢管網(wǎng)全員及勞務(wù)外包人員 參加會(huì )議。 

    會(huì )上，勞務(wù)外包人員代表、各班組長(cháng)、 副處長(cháng)、處長(cháng)分別結合 2023 年實(shí)際工作，圍 繞管網(wǎng)搶修效率提升、工作管理提質(zhì)增效、 供水服務(wù)亮點(diǎn)打造、業(yè)務(wù)學(xué)習常抓不懈等方 面進(jìn)行全面總結，分析存在的不足，提出針 對性意見(jiàn)及舉措，謀劃新一年工作計劃，全 面落實(shí)安全生產(chǎn)保供水，為天衢管網(wǎng)未來(lái)發(fā) 展謀新篇，開(kāi)好局！ 

    天衢管網(wǎng)管理處處長(cháng)趙曉德對本部門(mén) 2023 年工作進(jìn)行回顧，充分肯定了團隊成員 的辛苦付出以及取得的各項成績(jì)，并就做好 2024 年各項工作提出要求： 

    一、思想引領(lǐng)落實(shí)到位。要進(jìn)一步強化 思想認識，嚴格落實(shí)天衢管網(wǎng)“三個(gè)不動(dòng)搖” 工作思路，即：堅持 6S 管理不動(dòng)搖，堅持晨 會(huì )制度不動(dòng)搖，堅持學(xué)習不動(dòng)搖，努力把學(xué) 習成果轉化為推動(dòng)工作效率提升的強大驅動(dòng) 力，持續提振工作狀態(tài)，提升業(yè)務(wù)水平，提 高全員素養。 

    二、改革創(chuàng )新落實(shí)到位。要進(jìn)一步解放 思想，創(chuàng )新工作思路，不斷探索新的工作模 式，穩步提升工作效率。要積極發(fā)散思維， 不斷優(yōu)化搶修方案，不斷改進(jìn)搶修工器具， 不斷強化業(yè)務(wù)“傳幫帶”，多舉并措求最佳， 效率提升求最快，始終把第一時(shí)間為廣大用 戶(hù)送去安全放心水放在首位，全面踐行水務(wù) 搶修人的使命與擔當。 

    三、部署執行落實(shí)到位。要進(jìn)一步發(fā)揚 極寒天氣中紅都路 DN500 管道晝夜奮戰 18 小時(shí)保供水的奉獻精神，細化工作目標，明 確自身工作任務(wù)，穩步提升供水服務(wù)水平。 強化節假日及重要會(huì )議期間安全供水工作， 做好管網(wǎng)搶修與后續恢復工作銜接，進(jìn)一步 強化轄區內管網(wǎng)及閘門(mén)摸排工作。全員要壓 實(shí)責任，抓好落實(shí)，做好轄區廣大用戶(hù)供水 服務(wù)工作。